Отзывы о компании Maxisvit store

Дякую за швидке реагування та допомогу у підборі розміру взуття!

все чудово.товар в наявності, оригінальний, швидко зв'язались, та відправили.

• Комментарий продавца04.08.2024

  Дуже дякую, повертайтесь ще 🙂

Я здійснив покупку у продавця Алли, але мій досвід був дуже неприємним. Посилка прибула на пошту 16-го числа. Я повідомив продавця, що заберу її 22-го числа, оскільки термін безоплатного зберігання на пошті був до 24-го числа. Проте, 19-го числа продавець Алла самовільно скасувала отримання посилки, аргументуючи це тим, що товар (резинові крокси) є сезонним і може зіпсуватися.
У переписці продавець намагалася застосовувати шантаж, стверджуючи, що я маю забрати посилку до вечора 19-го числа, інакше вона скасує замовлення. Вона також наполягала, що це правила всіх магазинів, і що я порушую її бізнес з продажу пляжного взуття.
Продавець поводилася неадекватно, не вміла розмовляти з клієнтами і вирішувати конфлікти. Вона ігнорувала мої аргументи та надані скріншоти з умовами зберігання на пошті. Замість того, щоб знайти компроміс або пояснити ситуацію, вона обрала агресивний та неприйнятний підхід.

• Комментарий продавца28.07.2024

  Судячи по відгукам на цього покупця в BlackBox - він практикує систематичне неотримання поштових відправлень.
  Недобросовісний покупець, який замовляє товар, не знаходячись в місті і, звичайно, не попередивши про це.
  Товар прибув, ніхто не забирає його.
  При спробі сконтактувати покупець вів себе дуже зухвало. Відповіді, навіщо замовляти товар, якщо не можешь його отримати - не було.
  Я попередила, що у нас автоповернення через 5 днів і це є норма для багатьох магазинів взуття. Було запропоновано сплатити за товар, але покупець написав, що "хоче подивитись". Сенс торгівлі - це продаж, у нас немає прокату речей, товар відправляється добросовісно, щоб або його отримали, або відмовились.
  Відгук "товару немає в наявності" неправдивий, бо замовлення було відправлено. Для всього існують розумні терміни, яких повинні притримуватися дві сторони.

Якість супер, ввічливий і приємний продавець. Дякую

• Комментарий продавца17.07.2024

  Дуже дякую 🙂👍